【書評】説明が長いと言われる30代が、話す前を変えるために読み直した6冊

※この記事にはアフィリエイト広告（PR）が含まれます

九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。

はじめに〜「で、結論は？」と言われる方へ〜

報告の途中で遮られると、けっこう応えます。

私は必ず経緯から話し始める癖があります。順を追って話したほうが分かりやすいと思っていました。相手はそう思っていませんでした。

伝え方の本を何冊か読みました。読んだ直後はうまくいきます。3日で戻ります。

このブログにはその頃の書評が残っています。並べ直して、はっきりしたことがあります。

6冊ぶんの「私が実際に変えたこと」は、全部で18個ありました。数えてみたら、「短く話す方法」が1つも入っていませんでした。

18個とも、口を開く前にやることでした。

3冊が、別の言い方で同じことを書いています。

`話しながら考えると、必ず長くなる頭のいい人が話す前に考えていること書いていないと、必ず経緯から話し始める考える技術・書く技術指示が抽象的なときは、私の考えが固まっていない具体と抽象

説明が長いのは、話す技術の問題ではありませんでした。話し始めた時点で、もう決まっていました。

その線で6冊を並べ直しました。やる順番も、この順がいいと思います。

3から始めても効きません。 止まれない人が言葉だけ変えても、長さは変わらないからです。

いちばん地味で、いちばん効きます。

紙に書き出してから車を降りるようになった本です。

訪問先の駐車場で、その日の相手に確認したいことを1枚書き出します。1分もかかりません。

それだけで、商談後の「言い忘れた」がかなり減りました。言い忘れていたのは、覚えていなかったからではなく、そもそも決めていなかったからでした。

振られたら、返事の前に3秒黙るようにした本です。

たった3秒ですが、その間に「相手は何を知りたいのか」を一度だけ考えられます。

慣れるまで、沈黙が怖かったです。 実際には誰も気にしていませんでした。気にしていたのは自分だけでした。

3秒のあいだにやることは1つだけです。「相手はいま、何を知りたいのか」。それ以外は考えません。考えると3秒では終わりません。

止まれるようになったら、止まっている間に何をするかです。

話しかける前に、結論を一行だけ手帳に書く本です。

30秒もかかりません。それでも、書いた日と書かなかった日で、報告にかかる時間が明らかに違います。

手が覚えている癖なので、口ではなく紙で止めるしかありませんでした。

「これは何を決めるためですか」と、先に聞くようになった本です。

以前は言われたまま資料を作っていました。いまは作る前に1つ聞きます。

聞いてみると、決めることが決まっていない依頼がかなりあります。押しが弱い私でも、質問する形なら角が立ちません。

ここは仕上げです。上の2つができていないと、効きません。

相談の前に「どの高さの話か」を言うようになった本です。

「A社1軒の具体的な相談です」と最初に断る。それだけで返ってくる答えが変わりました。以前は個別の相談をしているのに一般論が返ってきていました。高さを指定していなかったのは、私のほうでした。

商談メモに「つまり」を一行足すようになった本です。

「納期の話を3回された」→つまり、価格より納期で判断されている。

これは話す前ではなく、話したあとの作業です。 ただ、この一行があると次の訪問の「前」が楽になります。 あとの作業は、次の前のためにあります。