【書評】『FACTFULNESS』〜思い込みで取引先を決めつけていた30代営業マンが、数字を見に行くまで〜

※この記事にはアフィリエイト広告（PR）が含まれます

九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。これは要約ではなく、読んで何を変えたかの記録です。

はじめに〜この本を手に取ったきっかけ〜

「あの取引先はもう伸びない」

営業所でよく聞く言葉ですし、私自身も言っていました。根拠を聞かれたら、たぶん答えられません。何年か前の印象が、そのまま残っているだけです。

ルート営業は同じ先を回り続ける仕事なので、一度できた印象が更新されにくいという問題があります。数字は毎月出ているのに、見ているのは合計だけ。個別の推移までは追っていませんでした。

冒頭のクイズで、私は見事に間違えました。しかも自信を持って間違えた。そこで「これは取引先の話と同じだ」と思ったのが、読み進めたきっかけです。

本の基本情報です。

項目	内容
書名	FACTFULNESS（ファクトフルネス）　10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣
著者	ハンス・ロスリングほか
出版社	日経BP
ジャンル	統計・思考法・教養

思い込みの種類を整理し、データで確かめる習慣を扱う一冊です。どんな思い込みが挙げられるのかは、ぜひ本書で確かめてみてください。この記事では内容の解説ではなく、読んだ私の仕事の見方がどう変わったかをお話しします。

いちばん堪えたのがこれでした。

クイズを外したこと自体より、外したのに自信があったことがこたえました。知らないなら調べます。知っているつもりだから調べない。

取引先の評価がまさにそれでした。「あそこは伸びない」と言い切れるくらい確信があるから、確認しようという発想が出てこない。確信の強さと正しさは、まったく別物でした。

これは実務で効きました。

私はいつも「良い先／悪い先」で分けていました。でも大事なのはいまどちらへ動いているかです。数字が小さくても伸びている先と、大きくても落ちている先では、打つ手がまるで違います。

前々職でも同じでした。体重だけを見て一喜一憂する会員さんに、私は「線で見てください」と言っていたはずです。自分の担当先は、点でしか見ていませんでした。

これは自覚がありませんでした。

月末に数字が足りないとき、私は動きが極端になります。急に訪問を増やしたり、無理な提案をしたり。焦っているときの判断は、たいてい後で見ると変でした。

本書に出てくる、急ぐ気持ちが判断を狂わせるという話は、そのまま自分に当てはまりました。焦りは消せません。ただ、焦っていると自覚できるだけで、一拍おけるようになりました。

いまは月末に決めた提案をその場で出さず、翌朝もう一度読んでから出しています。半分くらいは書き直しています。焦って書いたものは、たいてい相手の都合が抜けているからです。

私はこの本で、取引先を印象で決めつけなくなりました。思い込みで判断している自覚がある方は、ぜひ手に取ってみてください。

価格:1980円
(2026/7/28時点)
感想(97件)

自分の中で起きた変化を、正直にまとめます。