【書評】『GIVE & TAKE』〜頼まれごとを断れない30代営業マンが、与え方を変えるまで〜

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九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。これは要約ではなく、読んで何を変えたかの記録です。

はじめに〜この本を手に取ったきっかけ〜

断るのが苦手です。

取引先から範囲外の頼みごとをされても、まず引き受けてしまう。社内で誰もやりたがらない作業が回ってきても、黙って受ける。人前で強く出るのが苦手な人間の、典型的な振る舞いだと思います。

それで感謝されることもあるので、悪いことばかりではありません。ただ、月末になると自分の仕事が終わっておらず、夜に持ち帰る。そんな月が何度も続きました。

与えることが良いのは分かる。でも、与えているのに疲れているのはなぜなのか。この本を開いたのは、そこが知りたかったからです。

本の基本情報です。

人との関わり方を3つのタイプに分けて、成果との関係を扱っていく一冊です。どんな研究が紹介されるのかは、ぜひ本書で確かめてみてください。この記事では内容の解説ではなく、読んだ私の働き方がどう変わったかをお話しします。

いちばん刺さったのがこれです。

与える側に回る人が得をする、という単純な話ではありませんでした。同じように与えていても、消耗して終わる人と、そうでない人がいる。私は明らかに前者でした。

違いは、与える相手と量を自分で決めているかどうかにありました。私は求められるまま応じていただけで、選んでいなかった。与えていたのではなく、断れなかっただけだったと気づかされました。

これは実感と一致しました。

私が長く付き合っていただいている取引先は、たいてい最初の数年は数字になっていません。困りごとに付き合っていただけの時期があって、そのあとから話が来るようになる。

以前はこれを「運がよかった」と説明していました。でも本書を読んで、与える関わり方は結果が出るまでが遅いだけなのだと分かりました。短期で評価すると損に見えて、長く見ると違う。口下手な自分が営業を続けてこられた理由も、たぶんここにあります。

いちばん気持ちが軽くなったのがこれです。

すべてに応じていると、本当に力を貸したい相手に何も残りません。限りある時間をどこに使うかを決めるのは、与える側の責任でもある。

前々職のジムでも同じでした。全員に同じだけ時間をかけようとして、結局どの人にも中途半端になった時期があります。あのときの反省を、営業の仕事では活かせていませんでした。

私はこの本で、頼まれごとを抱え込んで夜に持ち帰ることがなくなりました。断るのが苦手な方は、ぜひ手に取ってみてください。

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感想(29件)

自分の中で起きた変化を、正直にまとめます。