【書評】『頭のいい人が話す前に考えていること』〜口を開いた瞬間に後悔していた30代営業マンが、話す前に止まれるようになるまで〜
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九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。これは要約ではなく、読んで何を変えたかの記録です。
はじめに〜この本を手に取ったきっかけ〜
会議のあと、車の中でずっと反省しています。
あのとき言わなければよかった。あの言い方はまずかった。口を開いた瞬間に、もう後悔が始まっていることすらあります。人前で話すのが苦手なのは、たぶんこれが理由です。
厄介なのは、黙っていても解決しないことでした。発言しなければ「何も考えていない人」になる。だから無理に何か言って、また車の中で反省する。その繰り返しです。
話し方の本は何冊も読みました。声の大きさ、間の取り方、結論から言う。どれも「話し始めてから」の技術です。私が失敗しているのは、もっと手前でした。この本を手に取ったのは、タイトルに「話す前に」とあったからです。
本の紹介
本の基本情報です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 書名 | 頭のいい人が話す前に考えていること |
| 著者 | 安達 裕哉 |
| 出版社 | ダイヤモンド社 |
| ジャンル | コミュニケーション・思考法 |
話し方ではなく、その手前で何を考えているかを扱う一冊です。どんな原則が示されるのかは、ぜひ本書で確かめてみてください。この記事では内容の解説ではなく、読んだ私の話し方がどう変わったかをお話しします。
私がこの本から受け取った3つのこと
①賢く見せようとした瞬間に、賢くなくなっていた
いちばん痛かったのがこれでした。
会議で発言するとき、私は無意識に「ちゃんと考えている人だと思われたい」と思っていました。だから難しい言い回しを選ぶし、知っている用語を入れる。
ところが、その努力は全部相手ではなく自分に向いています。相手のことを考えていない発言が、相手に届くわけがない。賢く見せたい気持ちが、いちばん邪魔をしていたわけです。
②「話が浅い」の正体が分かった
これは説明されて初めて言葉になりました。
私の発言は、たぶん浅かったと思います。でも、なぜ浅いのかが自分では分かりませんでした。知識が足りないのだと思って、本ばかり読んでいたのです。
違いました。浅いのは知識の量ではなく、その場で相手のために考えていないからでした。仕入れた情報をそのまま出すのは、考えたことにならない。前々職でも同じで、教科書どおりの説明をする新人トレーナーの話は、会員さんに届いていませんでした。
③黙っている時間は、無駄ではなかった
これがいちばん救われた部分です。
私は沈黙が怖くて、埋めるために話していました。でも、間を置いてから話す人のほうが信頼されているという話を読んで、ずっと逆をやっていたと気づきました。
思い返せば、営業所でいちばん信用されている先輩は口数が少ないです。聞かれてから数秒黙って、それから話す。私はあの数秒を「気まずい時間」だと思っていましたが、あれは考えている時間でした。
私はこの本で、会議のあとに車で反省する回数が減りました。話したあとに後悔する方は、ぜひ手に取ってみてください。
価格:1760円 |
読む前と読んだ後で、私はこう変わった
自分の中で起きた変化を、正直にまとめます。
| 読む前の私 | 読んだ後の私 | |
|---|---|---|
| 発言の動機 | 賢く見られたかった | 相手が判断できる材料を出す |
| 沈黙 | 気まずいので埋めていた | 考える時間として使う |
| 話が浅い原因 | 知識不足だと思っていた | その場で考えていないからだと分かった |
| 会議のあと | 車で反省していた | 反省する回数が減った |
私が実際に変えたこと
①発言する前に、3秒だけ黙る
いちばん効いたのがこれでした。振られたら、返事をする前に意識して3秒置きます。
たった3秒ですが、この間に「相手は何を知りたいのか」を一度考えられます。以前は反射で口を開いて、話しながら考えていました。話しながら考えると、必ず長くなる。
慣れるまでは沈黙が怖かったです。ただ、実際には誰も気にしていませんでした。気にしていたのは自分だけでした。
②難しい言葉を、意識して使わないようにした
社内資料でも商談でも、業界用語を平易な言い方に置き換えるようにしました。
不思議なもので、置き換えようとすると自分が分かっていない言葉があぶり出されます。言い換えられない用語は、私が理解していない用語でした。準備の段階で気づけるので、商談で詰まることが減りました。
③後輩に説明する前に、相手の状況を1つ聞く
前々職の反省を持ち込みました。説明を始める前に、いま何で困っているかを1つだけ聞くようにしています。
これをやると、話す内容が半分になります。相手が知りたくないことを話さなくて済むからです。説明が上手くなったのではなく、話す量が減っただけなのですが、聞き返される回数は明らかに減りました。
まとめ〜こんな人に読んでほしい〜
『頭のいい人が話す前に考えていること』は、こんな方におすすめです。
- 会議のあとに、自分の発言を思い出して落ち込む人
- 話し方の本を読んでも、うまくならなかった人
- 沈黙が怖くて、つい何か言ってしまう人
- 人前で話すのが苦手で、発言そのものを避けている30代
読みやすい本です。私は運転中のAudibleで聴きましたが、それでも内容が残りました。
読み終えて残ったのは、直すべきなのは口ではなく、口を開く前の数秒だったという感覚でした。技術の話ではないので、明日から試せます。話したあとに後悔している方は、まず3秒だけ黙ってみませんか。
本は「聴く」こともできます。 机に向かう時間が取れないときほど、移動時間のほうが確実です。
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