【書評】『反応しない練習』〜クレームを運転中に思い出して引きずる営業マンが、手放し方を覚えるまで〜

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九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。これは要約ではなく、読んで何を変えたかの記録です。

はじめに〜この本を手に取ったきっかけ〜

ルート営業をしていると、こちらに落ち度のない場面でも頭を下げることがあります。納期の遅れ、仕様の行き違い、他部署の判断。謝ること自体は仕事のうちだと割り切れるのですが、問題はそのあとでした。

車に戻ってエンジンをかけ、次の訪問先へ向かう。そのハンドルを握っている数十分のあいだ、私はさっきの場面を何度も再生してしまうのです。あのとき何と言えばよかったのか、なぜあんな言い方をされなければならないのか。Audibleを流していても内容がまったく頭に入らず、気づけば同じ場面に戻っている。

人前で話すのが苦手で自己肯定感も低い私は、こういう出来事を人一倍長く引きずります。夜になっても消えず、翌朝また思い出す。仕事そのものより、そのあとの時間のほうが消耗していました。

この本のタイトルを見たとき、正直「反応しないなんて無理だろう」と思いました。それでも藁にもすがる気持ちで開いたのが、きっかけです。

本の紹介

本の基本情報です。

項目	内容
書名	反応しない練習　あらゆる悩みが消えていくブッダの超・合理的な「考え方」
著者	草薙龍瞬
出版社	KADOKAWA
ジャンル	自己啓発・仏教・メンタル

僧侶である著者が、古い教えを現代の悩みに引き寄せて説いていく一冊です。どんな考え方が示されるのかは、ぜひ本書で受け取ってみてください。この記事では内容の解説ではなく、読んだ私の日常がどう変わったかに絞ってお話しします。

私がこの本から受け取った3つのこと

①出来事より、そのあとの「判断」で消耗していた

いちばん腑に落ちたのがこれでした。クレームを受けた事実そのものは、その場で終わっています。私を疲れさせていたのは、そのあとに自分で足していたもの——「自分はダメだ」「あの人は理不尽だ」という判断のほうでした。

車内で同じ場面を再生しているとき、私は出来事を思い出しているつもりでいて、実際には毎回そこに評価を上乗せしていました。回数を重ねるほど、記憶の中の相手はどんどん嫌な人になっていく。

起きたことは一回なのに、私は何十回も傷ついていた。そう気づいたとき、少しだけ肩の荷が下りました。

②私は、相手を変えようとして疲れていた

もうひとつ耳が痛かったのが、これです。理不尽な言われ方をしたとき、私が本当に望んでいたのは謝罪ではなく、「こちらの事情を分かってほしい」でした。

でも、相手が分かってくれるかどうかは私に決められることではありません。決められないことを望み続けるから、いつまでも終わらない。前々職でトレーナーをしていた頃も、やる気のないお客さまを何とか変えようとして空回りしたことが何度もありました。同じ構図を、私は何年も繰り返していたわけです。

自分にできることと、できないこと。この線を引き直すだけで、消耗の量がはっきり減りました。

③「わかってほしい」を手放すのは、諦めとは違った

最初は、これを冷たい考え方だと感じました。人に理解を求めないなんて、関係を放棄しているのではないかと。

でも実際にやってみると、逆でした。分かってもらおうと力むのをやめたほうが、目の前の相手の話をちゃんと聞ける。力んでいるあいだ、私は相手の言葉ではなく自分の弁明を考えていたのだと気づきました。

手放すというのは、諦めることでも、我慢することでもない。余計な力を抜くことでした。これは筋トレのフォームとよく似ています。力めば力むほど、効かせたい場所から力が逃げていく。

私はこの本で、嫌な出来事を持ち帰る時間が短くなりました。同じように引きずりやすい方は、ぜひ手に取ってみてください。

反応しない練習あらゆる悩みが消えていくブッダの超・合理的な「考え方」 [ 草薙龍瞬 ]

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感想(806件)

読む前と読んだ後で、私はこう変わった

自分の中で起きた変化を、正直にまとめます。

	読む前の私	読んだ後の私
クレームのあと	運転中ずっと場面を再生していた	再生していると気づいたら、そこで切るようにした
理不尽な言われ方	分かってもらおうと考え続けていた	自分に決められない部分だと線を引いた
自分への評価	「またダメだった」と一日中責めていた	出来事と評価を分けて見るようになった
翌朝の気分	前日の場面を思い出して重かった	引きずる日が明らかに減った