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九州でルート営業をしている30代です。前々職はスポーツジムのトレーナー、筋トレ歴10年。運転中のAudibleで月2〜3冊。

はじめに〜AIに任せれば減ると思っていました〜

このブログは、AIに手伝ってもらって書いています。

始めた頃、間違いは減るだろうと思っていました。 人より速いし、疲れないし、見落とさない。そう思っていました。

減りませんでした。

種類が変わっただけかというと、それも違いました。出てきたのは、自分がずっとやっている失敗と同じ種類のものでした。

そう分かったのは、『失敗の科学』でやったことを、そのまま持ち込んだからです。

短い間に、同じ本が2回出てきます。 先週のまとめでも1冊に挙げました。それだけ効いた本だ、ということでここは許してください。

本の紹介

失敗の科学の表紙
書名失敗の科学　失敗から学習する組織、学習できない組織
著者マシュー・サイド
出版社ディスカヴァー・トゥエンティワン
ジャンルビジネス・思考法・組織論

失敗を隠す仕組みと、活かす仕組みの違いを扱った本です。詳しくはぜひ本書で。

持ち込んだのは、実践の2つ目だけです

書評に書いた3つのうち、2つ目をそのままやりました。

月末に「うまくいかなかったこと」を書き出す時間を作った。

やってみて意外だったのは、同じ種類のミスが並ぶことでした。

1件ずつ見ていた頃はただの不注意でしたが、並べたら癖だと分かった。

仕事では手帳の最後のページに書いています。AIとの作業では、別のファイルに書いていました。

運用メモ.md という名前のファイルで、うまくいかなかったことを、起きるたびに書き足しています。半年で 59項目になっていました。

手帳と違って、消えません。 そこが今回の話につながります。

数えたら、4種類に固まっていました

59項目のうち、同じ形をしているものだけを抜き出しました。

何をやったか回数
時期や年数を、確かめずに書いた3回
自分で作った表を、その直後に自分で守らなかった2回
打ち間違えたまま出した3回
1つの探し方で数えて「もう無い」と報告した3回

11件です。 1件ずつ起きたときは、全部ただの不注意でした。

失敗の科学 失敗から学習する組織、学習できない組織 [ マシュー・サイド ]

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感想(23件)

並べて分かったのは、1つだけでした

4種類とも、同じことをしています。

出す前に、もう一度見なかった。

  • 年数を書いたのに、確かめなかった
  • 表を作ったのに、その表を見返さなかった
  • 打った文字を、読み返さなかった
  • 1つの探し方で数えて、別の探し方を試さなかった

AIが間違えたのではありません。 どれも、こちらが出す前に止められたものです。

書評に書いたことと、同じでした

『失敗の科学』の書評で、私はこう書いていました。

私の場合、ほとんどが確認のタイミングに関するものでした。

半年後、AIとの作業で数えても、同じところに固まっていました。道具が変わっても、癖は同じ場所に出ます。

数える前と、数えたあと

数える前数えたあと
失敗の見え方1件ずつの不注意4種類しかない
直す対象その場の間違い確認のタイミング
AIへの期待任せれば減る出す前を変えないと減らない
書き残す理由忘れないため並べて数えるため

1つだけ、違うところがありました

道具で止められる失敗と、止められない失敗があります。

先日、記事にロシア語が混じっていました。「短く話す」と書いたつもりが、別の言葉になっていた。これは検査の仕組みが止めてくれました。

一方、Notionに書いた文字の打ち間違いは、そのまま通りました。 こちらには検査がないからです。

`記事に書く 検査を通る → 道具が止めるNotionに書く 検査がない → 誰も止めない

`

同じ種類の失敗でも、起きる場所によって結果が変わります。検査のない場所のほうが危ない、というのが今回いちばん役に立った発見でした。

私が実際に変えたこと

①うまくいかなかったことを、起きたその場で書く

月末まで待ちません。消える前に書きます。 1〜2行で十分です。

あとでまとめて書こうとすると、印象の強いものしか残りません。今回数えられたのは、地味なものが残っていたからでした。

②月に一度、数える

読み返すのではなく、数えます。 同じ形のものを並べて、回数を書く。

読み返すだけでは、種類が見えませんでした。 「あったな」で終わります。

③検査のない場所を、先に決めておく

自分の作業のうち、どこに検査があって、どこに無いかを書き出しました。

無い場所は、出す前に1回だけ読み返すと決めています。全部を見直すのは続きません。

まとめ〜こんな方に読んでほしい〜

  • AIに任せれば間違いが減ると思っていて、減らなかった方
  • 同じような失敗を繰り返している自覚がある方
  • ふりかえりを書いてはいるが、読み返していない方
  • AIの出したものを、どこまで見ればいいか決められない方

数えるまで、私は自分の癖を「不注意」だと思っていました。

本は「聴く」こともできます。 机に向かう時間が取れないときほど、移動時間のほうが確実です。

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関連記事へのリンク

【関連記事】『失敗の科学』の書評はこちらこの記事のもとになった書評です。 ミスを原因が分かる前に報告するようにした話と、月末に書き出すようにした話を書いています。今回はその2つ目を、AIとの作業に持ち込みました。

【関連記事】『イシューからはじめよ』の書評はこちら問いを立ててから動く本です。数えるときも同じで、何を数えるかを決めてから並べないと、ただの読み返しになります。 今回は「同じ形をしているもの」だけを抜き出しました。

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私はルート営業で1日2〜4時間運転しますが、その時間はAudibleで本を「聴く」時間にしています。月2〜3冊読めているのは、正直この移動時間のおかげです。

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